Mi + partnereink

 

Callcenterek.com mérnöki tanácsadással foglalkozik és a VELSZESZ90 Kft-ből névváltoztatással jött létre. A VELSZESZ90 és tulajdonosai pedig 1996 óta jónéhány távközlési projektben vettek részt. Az alábbi felsorolás azokat a jelentősebb munkáinkat mutatják be, amikre vagy méretük vagy bonyolultságuk miatt büszkék vagyunk.

Szállodai rendszerek:

  • Hyatt Hotel
  • Marriott szálloda
  • Hotel Hilton
  • Hotel Thermal
  • Hotel Silvanus
  • A Danubius Hotels jónéhány további szállodája

Kiemelt jelentőségű távközlési rendszerek:

  • Parlament-Miniszterelnöki Hivatal-Képviselőház,
  • Magyar Vállalkozásfejlesztési Kht.,
  • Európai Szociális Alap Nemzeti Irányító Hatóság Kht.

Call centerek:

  • Matáv 198 Tudakozó,
  • DHL Magyarország,
  • Expressz Kiadó Rt.,
  • Vodafone (VRAM),
  • Generali-Providencia Zrt.,
  • Magyar Posta Biztosító Zrt.,
  • Signal Biztosító Zrt.,
  • Invitel Zrt.
  • Dégáz-Égáz Zrt.,
  • Tigáz Zrt.
  • ESZA Kht
  • Bell Telemarketing (később Photel, majd Teleperformance)
  • SYKES (az eredeti rendszer tervezése és szállítása)
  • A Vasúti Hivatal call centere
  • Fővárosi-Közterület Fenntartó Zrt.

Integrált informatikai hálózat:

  • OrszágosVízügyi Igazgatóságok Multimédia hálózata

Informatikai konzultáció:

  • Baja Város és a kapcsolódó Kistérség informatikai stratégiája
  • Miniszterelnöki Hivatal EU Kohéziós Alap Főosztályának Informatikai Auditja

 

A munkáinkról megjelent cikkekből néhány:

A Generali call centeréről szóló cikk

A Vízügyi Ágazat országos multimédia hálózatának leírása

Az Égáz-Dégáz call centerének leírása

Ezek mellett terveztünk és gyártottunk speciális rendeltetésű berendezéseket, célhardvereket, amelyek ipari környezetben több évig hiba nélkül működtek ill. működnek a mai napig.

 

 

PARTNEREINK:

 

Itt azokat a Társaságokat mutatjuk be, akik a call és kontakt centerek magyarországi piacán értékes dolgokat művelnek és akiket ismerünk. A velük való kapcsolatunk több éves múltra tekint vissza, ismerjük és szeretjük őket. Bátran ajánljuk őket.

AVAYA logo A világ vezető call center gyártója. A magyarországi jelenlét kiemelten fontos az Avaya számára, ahogy azt a mellékelt rövidfilmen is láthatjuk. A minőségért elnézést, házi készítésű. Az Avaya gyártja a Communications Manager (CM) és az IPOffice rendszereket, melyek már 5 operátortól kezdve költséghatékonyan fejlett call center és kontakt centerszolgáltatásokat kínálnak. Elfogadott vélemény, hogy az ipari etalon az Avaya call center technológiája.

PHI logo A matematikusok és szoftverfejlesztők alkotta cég magas szinten képes integrációs tevékenységeket végezni. Saját fejlesztésű humán erőforrás-tervező rendszerük (Workforce Management System, WFMS) platformfüggetlen, és a call centerek operátori beosztására használható.Multimédia kiterjesztést fejlesztettek az IPOffice berendezéshez. A Phi-X tárcsázó rendszer pedig a legnagyobb hatékonységú megoldás telesaleskampányokhoz.
A Phi kampányrendszerének rövid leírását megtaláljaa letöltések menüpont alatt is, de letölthetőek erről a linkről is: phix.pdf, kampany_menedzser.pdf

Humán erőforrás alapítvány logo A Humán Erőforrás Alapítvány Magyarország call centereseit fogja össze és támogatja. Természetesen emellett sok más tevékenységet is végez (felnőttképzés, stb., ld. www.hea.hu). Nagyon professzionális és valóban európai színvonalú munkát végeznek az alapítvány munkatársai és támogatói. A magunk részéről büszkék vagyunk, hogy a partnerük lehetünk.